Última actualización: 2026-08-15

Política de Privacidad

1. Data Collection & Processing (El documento legal se proporciona en inglés).

Como plataforma B2B, priorizamos la minimización y la seguridad de los datos. Recopilamos las siguientes categorías de datos para proporcionar y mejorar el Servicio:

• Contenido de usuario: archivos y documentos que usted carga para su procesamiento a través de nuestra interfaz de usuario o API.
• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la empresa y métricas de uso de API.
• Datos técnicos: direcciones IP, tipos de navegador, métricas de latencia y registros de errores necesarios para depurar y mantener nuestro SLA.

2. Política de almacenamiento efímero

Operamos bajo una estricta filosofía de retención cero para los archivos de los usuarios. Todos los archivos cargados en NexusConvert se almacenan temporalmente en contenedores cifrados y aislados únicamente durante la duración del proceso de conversión. Una vez que la conversión se completa y se entrega al cliente, los archivos originales y convertidos se borran permanente y automáticamente de nuestros grupos de discos en un máximo de 1 hora. NO utilizamos sus archivos privados para entrenar modelos de IA.

3. Medidas de seguridad de datos

Todos los datos en tránsito se cifran mediante TLS 1.3. Los datos en reposo (como los detalles de su cuenta y los registros de facturación) se cifran mediante AES-256. Empleamos escaneo automatizado de vulnerabilidades, estricto control de acceso basado en roles (RBAC) para nuestros ingenieros y VPC aisladas para nuestros trabajadores de conversión.

4. Subprocesadores de terceros

Nos asociamos con subprocesadores líderes en la industria para brindar el Servicio. Estos incluyen proveedores de infraestructura en la nube (por ejemplo, AWS, Cloudflare) y pasarelas de pago (Paddle). Nos aseguramos de que todos los subprocesadores cumplan con los estándares GDPR, CCPA y SOC2.